Termini & Condizioni

1. Termini e Condizioni d'uso

1.1 Benvenuti nel nostro sito web (“www.rugihome.com”). L’accesso e l’uso di www.rugihome.com sono attività regolate dalle presenti Condizioni Generali d’Uso.  Le presenti Condizioni Generali (i “Termini e Condizioni”) regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito, e regolano l’offerta, l’invio e l’accettazione di ordini d’acquisto relativi ai prodotti tra gli utenti del Sito e Biseta Spa.

1.2 Potrai trovare informazioni in merito a ordini e spedizioni, ai rimborsi e alla restituzione dei prodotti acquistati su www.rugihome.com e al modulo di registrazione al sito web. Il Gestore (noi), potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d’Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d’Uso saranno notificati agli utenti nella Home page del sito non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali d’uso. Accedendo al sito web o utilizzandolo, ti dichiari d’accordo ad essere legalmente tenuto al rispetto dei termini e delle condizioni sotto indicate. Qualora non dovessi concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni Generali d’Uso, ti preghiamo di non usare il nostro sito web. Questo Sito Web è gestito e mantenuto da Biseta Spa con sede legale in Via Giacomo Leopardi 35, 22075 Lurate Caccivio (CO) P.IVA 01870500137

1.3 I prodotti sono mostrati nel negozio on line nel modo più realistico possibile. Le immagini sono fornite solo a titolo informativo generale e possono differire leggermente dal prodotto vero e proprio in termini di colore. I prodotti presenti nelle nostre collezioni possono essere acquistati fino ad esaurimento delle scorte e RugiHome si riserva il diritto di aggiornare il catalogo online in qualsiasi momento, modificando il numero dei prodotti disponibili.

2. Condizioni Generali di Vendita

Definizioni

2.1 Le seguenti espressioni avranno, ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il significato di seguito indicato:

per “Condizioni Generali di Vendita” si intendono le presenti condizioni generali che disciplinano la vendita dei Prodotti da parte di Rugi Home sul Sito;

per “Cliente” si intende il soggetto che conclude un Contratto con Rugi Home ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita;

per “Contratto” si intende il contratto di vendita dei Prodotti concluso online sul Sito ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita;

per “Ordine” si intende l’ordine di acquisto inviato online tramite il Sito web rugihome.com per l’acquisto dei Prodotti;

per “Prodotti” si intendono i beni venduti da Rugi Home ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita;

per “Rugi Home” si intende la Rugi Home di Biseta Spa, via Giacomo Leopardi 35, 22075 Lurate Caccivio (CO) P.IVA 01870500137

per “Sito” si intende www.rugihome.com

3. Conclusione di Contratto

3.1 Il Cliente è tenuto, prima di inviare l’Ordine, a leggere con attenzione le Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’Ordine implica l’integrale accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e del contenuto dell’Ordine. La ricezione da parte del Venditore dell’Ordine costituisce la conclusione del Contratto.

3.2 La Rugi Home si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, in considerazione di eventuali mutamenti normativi e strategie aziendali. 

4. Modalità di acquisto dei Prodotti

4.1 Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico visionabile online sul Sito, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per tonalità di colore, a causa anche delle differenze tecniche dei monitor dai quali si osserva l’oggetto. Di conseguenza, Rugi Home non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito, qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzionalità informativa.

4.2 Il Cliente che invia l’Ordine riceverà la relativa conferma di ricezione dell’Ordine da parte di Rugi Home tramite la mail info@rugihome.com . L’ e-mail riporta tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nelle Condizioni Generali di Vendita. Il Contratto è concluso quando Rugi Home riceve l’Ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’Ordine medesimo.

4.3 Rugi Home potrà non dare corso agli Ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. 

4.4 Nel caso di mancata accettazione dell’Ordine, la Rugi Home garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. 

5. Ordini e Spedizioni

5.1 Una volta individuato il prodotto al quale siete interessati, sarà possibile inserirlo direttamente nel carrello cliccando sull’apposito pulsante Acquista. Se si è scelto un prodotto, lo si è inserito nel carrello e si vuole procedere all’acquisto di altri articoli, si può tornare a visitare le collezioni e mettere altri prodotti nel carrello. Da questa pagina è possibile variare la quantità dei prodotti selezionati, togliere alcuni articoli e procedere all’acquisto. Se una volta inseriti i prodotti nel carrello non si è sicuri di confermare l’ordine è sufficiente pulire il carrello senza salvare, riempire il carrello non è per nulla vincolante. Il carrello verrà comunque svuotato automaticamente al termine di ogni sessione.

5.2 I Prodotti verranno consegnati nel luogo indicato dal Cliente all’interno dell’Ordine. Qualora il Cliente abbia indicato nell’Ordine informazioni errate circa il luogo di consegna dei Prodotti, Rugi Home non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per qualsiasi conseguenza derivante dalle predette informazioni errate inserite dal Cliente nell’Ordine.

 

5.3 Le spedizioni vengono fatte in tutto il mondo tramite i corrieri TNT e DHL. Tutti i servizi effettuano consegne dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 fino alle 18.00. 

 

5.4 Le spese di spedizione possono variare a seconda delle dimensioni, del peso e della quantità dei vostri acquisti e a seconda della destinazione, pertanto l’importo verrà visualizzato al momento del checkout, dopo aver inserito l’indirizzo di consegna. Le spese di spedizione sono gratuite per le consegne effettuate in Italia, ad eccezione delle Isole, mentre sono a pagamento per l’Europa e i paesi Extra Cee. La spedizione avviene solo ad accredito avvenuto.

 

5.5 I tempi di spedizione variano: per le spedizioni in Italia, considerare 2-3 giorni lavorativi, per le spedizioni in Europa, 3-4 giorni lavorativi e per i paesi Extra Cee un massimo di 7 giorni lavorativi. Rugi Home non si assume la responsabilità per ritardi dovuti allo sdoganamento o alla transazione di pagamento. Si prega di notare che avrete 30 giorni dalla spedizione del vostro ordine per contattarci in caso non lo riceviate. Passato questo periodo, non possiamo garantire il rimborso. Se per qualsiasi motivo la spedizione subisce un ritardo superiore ai tempi di consegna stimati, sarete avvisati tramite la mail info@rugihome.com.

 

5.6 Tutti i nostri prodotti viaggiano adeguatamente imballati. Raccomandiamo di controllare sempre il numero e il buono stato dei colli, in caso contrario la contestazione andrà fatta immediatamente al corriere segnalandoci tempestivamente l’accaduto. In questo caso le spese di sostituzione e riconsegna saranno a carico di Rugi Home.

5.7 Inserire un indirizzo sicuro per la consegna! Il nostro corriere consegna durante le normali ore lavorative (9.00-18.00), per questo motivo vi consigliamo di scegliere un indirizzo dove potrà trovare qualcuno per effettuare la consegna. Per località lontane dai centri abitati, consigliamo di segnalare al momento dell’ordine anche un recapito telefonico al fine di agevolare al massimo il lavoro del corriere.

5.8 Ogni spedizione contiene:

  • i/il prodotti/o ordinati/o;
  • eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione;
  • eventuale materiale informativo e di marketing.

5.9 I dazi e le tasse di importazione possono essere applicati dalle autorità doganali locali. È un requisito legale che dichiariamo l’intero valore della transazione del contenuto di tutti i pacchetti. I dazi e le tasse di importazione locali sono applicati dal vettore per conto delle autorità doganali locali. Non vendiamo i nostri prodotti in questi paesi: Argentina, Brasile, Russia, Corea del Sud, Thailandia e Taiwan.

6. Modalità di Pagamento

In nessun momento della procedura di acquisto Rugi Home è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal). Nessun archivio informatico di Rugi Home conserverà tali dati. In nessun caso Rugi Home può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

6.1 Carte di credito e carte prepagate

Rugi Home garantisce ai clienti la massima sicurezza della carta di credito in quanto tutte le transazioni vengono elaborate dalla banca Unicredit. Resta inteso che il Cliente dovrà essere titolare di una carta di credito in corso di validità all’atto dell’Ordine dei Prodotti acquistati online e che il nominativo riportato sulla carta di credito dovrà essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’Ordine.

6.2 Bonifico Bancario 

Il pagamento tramite bonifico bancario dovrà pervenire entro 3 giorni dall’effettuazione dell’ordine con valuta nello stesso giorno in cui viene fatto il bonifico. Eventuali ritardi dovranno essere comunicati all’indirizzo email info@rugihome.com. In mancanza di segnalazioni da parte del Cliente, trascorsi i tre giorni l’Ordine sarà considerato nullo.

La causale del bonifico dovrà indicare i seguenti dati: Nome e cognome/ Ragione Sociale di chi ha effettuato l’Ordine, Numero d’Ordine, Data dell’Ordine.

Coordinate bancarie: IBAN UNICREDIT: IT77K0200810900000500003799

Beneficiario: Biseta Spa

Non appena il pagamento sarà visibile sul conto corrente indicato o il Cliente dia prova dell’avvenuto bonifico a Rugi Home, quest’ultimo procederà immediatamente alla spedizione. 

6.3 Contrassegno in contanti

Il pagamento dovrà essere effettuato in contanti al corriere al momento della consegna dei Prodotti. Il servizio prevede il pagamento del Prodotto maggiorato del costo di 5.00€. Il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o comunque alterato. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

La fatturazione non è automatica, in quanto il negozio online è destinato a clienti privati, quindi in caso di bisogno di fattura, vi preghiamo di contattarci alla mail info@rugihome.com e di mandarci i dati fiscali della società subito dopo l’acquisto o entro la stessa giornata. 

7. Prezzi e Disponibilità

7.1 I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito web sono espressi in euro e sono comprensivi di Iva. Al prezzo del prodotto vanno aggiunti i costi di eventuali tasse doganali (nel caso di spedizioni effettuate all’estero), il cui ammontare varia in base alla modalità di consegna richiesta e a seconda del Paese di destinazione. La validità dei prezzi è sempre e solo quella indicata all’interno del Sito nel momento dell’invio dell’Ordine. I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito sono soggetti a modifica senza preavviso.

8. Obblighi del Cliente

8.1 È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione delle Condizioni Generali di Vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia. 

8.2 La Rugi Home si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

9. Restituzione di un prodotto

9.1 Se per un motivo qualsiasi non si è soddisfatti dei prodotti ricevuti, si ha diritto alla sostituzione della merce con altra di pari importo, o di rimborso dell’intero valore, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, facendo richiesta inviando una mail a info@rugihome.com.

9.2 Il prodotto acquistato deve essere restituito inutilizzato e nella sua confezione originale integra e rivendibile unitamente al documento di acquisto. La merce resa e in sostituzione viaggia a costo dell’acquirente e la richiesta di sostituzione sarà accettata solo successivamente alla verifica della condizione del prodotto e della sua confezione. 

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da voi pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  • acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirete alcuna perdita in termini di interessi bancari.
  • pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da voi indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserite; normalmente il riaccredito avviene nel giro di quattordici (14) giorni.

9.3 Rugi Home da parte sua sostituirà la merce con altra di pari importo a scelta del cliente sempre che sia disponibile online, altrimenti provvederà al rimborso totale del prodotto, escluse le spese di spedizione. 

9.4 Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati. 

9.5 Rugi Home può trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i Prodotti oppure finchè il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

9.6 La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Rugi Home, è sotto la completa responsabilità del Cliente. 

10. Link per siti di terzi

10.1 I link presenti nel sito web, permettono di accedere ad altri siti internet. Questi siti collegati non sono sotto il controllo di Rugi Home, la quale non è responsabile dei contenuti presenti su ogni sito collegato.

11. Giurisdizione e Foro competente

11.1 Qualsiasi controversia relativa all’esecuzione e/o interpretazione e/o validità e/o risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita o dei Contratti è sottoposta alla giurisdizione italiana.

11.2 Tutte le controversie derivanti da questi Termini e Condizioni saranno soggette alla giurisdizione non esclusiva del tribunale di Milano, senza che ciò pregiudichi il diritto del consumatore di avviare un reclamo presso il tribunale del luogo di residenza.

12. Severanza

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni sarà ritenuta non valida o inapplicabile da qualsiasi tribunale o organo amministrativo della giurisdizione competente, tale invalidità o inapplicabilità non pregiudicherà le altre disposizioni di questi Termini e Condizioni, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

13. Proprietà Intellettuale

Rugi Home non autorizza la riproduzione o l’uso per scopi commerciali o dannosi di qualsiasi marchio, nome di prodotto, design e qualsiasi altro materiale mostrato sul sito web di Rugi Home in cui sussistono diritti di proprietà intellettuale. TUTTI I DIRITTI RISERVATI.